Petshop Nera d.o.o. poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštititi osobne podatke koje prikupljamo putem ove web stranice. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koja su vaša prava u vezi s tim podacima.
Tijekom korištenja ove web stranice mogu se prikupljati različiti podaci, ovisno o načinu korištenja. To uključuje podatke koje korisnici sami unesu prilikom ispunjavanja obrazaca, kao što su ime, prezime, adresa, broj telefona, e-mail adresa i drugi relevantni podaci potrebni za izvršenje narudžbi i komunikaciju. Također se prikupljaju tehnički podaci kao što su IP adresa, vrsta uređaja, preglednik i informacije o načinu korištenja stranice, putem kolačića i alata za analitiku.
Osobni podaci korisnika obrađuju se prvenstveno radi obrade i isporuke narudžbi, kao i zbog komunikacije s korisnicima u vezi s njihovim upitima ili statusom narudžbe. Uz to, podaci se mogu koristiti za analizu prometa i unaprjeđenje funkcionalnosti web stranice, kao i za ispunjavanje zakonskih obveza koje proizlaze iz važećih propisa. Obrada se temelji na izvršenju ugovora, legitimnom interesu voditelja obrade ili na privoli korisnika, kada je to primjenjivo.
Osobni podaci korisnika mogu se podijeliti s pouzdanim trećim stranama kada je to nužno za pružanje usluge. To uključuje dostavne službe koje preuzimaju podatke poput imena, adrese i broja telefona kako bi dostavile narudžbu, servise za naplatu koji obrađuju podatke u svrhu plaćanja, te računovodstveni servis koji koristi osnovne informacije potrebne za izdavanje računa i vođenje poslovnih knjiga. Sve uključene strane obvezne su postupati u skladu s važećim zakonima o zaštiti osobnih podataka i Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR).
Osobni podaci koji se prikupljaju putem ove web stranice čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe u koju su prikupljeni, odnosno sukladno važećim zakonskim obvezama. Trajanje pohrane ovisi o vrsti podataka, svrsi obrade i zakonskim zahtjevima koji mogu propisivati određene rokove čuvanja.
Korisnici imaju pravo u svakom trenutku zatražiti pristup svojim osobnim podacima, ispravak netočnih informacija ili njihovo brisanje, osim ako postoji zakonska osnova za njihovo daljnje čuvanje. Također imaju pravo uložiti prigovor na obradu podataka ili povući svoju privolu, u mjeri u kojoj je ona dana, primjerice za analitičke kolačiće. U slučaju bilo kakvih pitanja ili zahtjeva vezanih uz zaštitu osobnih podataka, korisnici se mogu obratiti putem e-mail adrese info@petshopnera.hr. Također imaju pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka.
Web stranica i svi sustavi povezani s njom koriste tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi se osigurala sigurnost osobnih podataka. Ulažemo razumne napore da zaštitimo podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili neovlaštenog otkrivanja, a pristup podacima imaju isključivo ovlaštene osobe ili partneri kada je to nužno za izvršavanje usluge.
Za više informacija o kolačićima pogledajte našu Politiku kolačića, koja detaljno opisuje vrste kolačića koje koristimo, uključujući Google Analytics.
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom.
(Zadnje ažuriranje: 23. srpnja 2025.)
